В соответствии с действующим законодательством РФ, золотые и серебряные украшения возврату не подлежат.

Постановление Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года (ред. от 23.12.2016) п. 9: «Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни не подлежат возврату или обмену».

Ссылка на закон

Мы уверены в качестве наших ювелирных украшений. Поэтому, для наших клиентов, мы даём от себя лично гарантию на приобретенное изделие.
Вам нужно только сохранить бирку от украшения и ,если с ним что-то случится, мы обязательно заменим его у поставщика или обменяем на другой товар.

Если не подошёл размер?
В течение 7 дней после покупки мы даём возможность вернуть товар. Обязательное условие - товарный чек (или номер заказа, если приобретали через интернет-магазин), паспорт и целая пломба.
Возврат товара возможен только в розничном магазине при личном присутствии.